《跨越鸿沟》里,一个新产品从被早期接纳者们接纳到被大部分群体接纳,需要跨越一次“鸿沟”。在一个产品的设计到实现的流程上,又何尝不是呢/
产品理念。市场需求会催生出一个模糊的产品概念的雏形,这个雏形需要借助产品设计的方式,被解读,被转化为能在多个部门之间、多个企业之间沟通的形态,且需要借助一套产品理念帮助所有的参与人了解其背后的设计理念、商业理念等等,避免沟通限于浅层。
技术理念。为了解决当前技术领域里的某些具体问题,且这些具体的问题在当前现有的所有的技术方案下都无法被较好地解决,从而提出的和以往技术思想不同的新的技术构思。这样的技术构思,不直接涉及具体的技术实现。一个理念可能早于具体技术几十年诞生(比如蓝色LED,苦苦寻找了几十年才实现),也可能晩于具体技术几十年诞生(比如冶金技术,在现代科学之前,冶金已经存在,但是无法从理论上准确解释具体的技术原理)。
技术实现。也就是实际地把产品生产出来的具体的技术、工艺等。
以我最熟悉的 BI 产品为例子。
产品理念可以是:借助计算机的绘图能力和计算能力,实现比人类更快速准确的数据图表绘制,且需要具有联动、筛选等交互型的分析能力。注意,虽然这里出现了诸多技术名词,但是并不深入技术的细节,只是关注技术的具体能力。毕竟产品理念直接关乎最终体验,不可能完全脱离技术现实。
技术理念可以是:类似 tableau 的借助 VizQL 将用户操作映射为图形化绘制指令的交互分析的理念,或者类似大部分图表软件的以单一图表绘制为核心,然后借助参数化的接口实现“页面切换”的理念。
技术实现可以是:使用了不同的编程语言,或使用了不同的绘图 package,或者使用同一个 package 但是在具体的编程上采用了不同的方法。
区分这三者的价值是什么呢?
大部分的产品设计人员是在“产品理念”这一层工作的,偶尔会因沟通需要,到达“技术理念”这一层。
大部分的研发人员是在“技术实现”这一层工作的。
而最能带来变革的工作,其实在“技术理念”这一层。按能力分工来说,应该是由技术型人才承担“技术理念”部分的工作最为合适。但大部分的技术型人才因为缺少构造“技术理念”的机会,导致此类人才缺乏。而此类工作如果能较好地实现,企业其实是可以造就一些比较优势的。在可以做“微创新”的领域掉了链子,可能是会对整体效益有负面的影响。